“Il paziente al centro” non è uno slogan pubblicitario: è il nostro modo di lavorare e di intendere il ruolo di servizio essenziale che noi abbiamo per il benessere delle persone e la qualità della loro vita. Quando ti trovi in contatto con il team medico, hai il supporto del nostro sguardo: non ti perdiamo di vista quando chiedi il nostro aiuto. Ti vediamo nella tua integrità di persona che in un momento specifico della propria vita vuole (o ha bisogno di) cambiare qualcosa. Ti ascoltiamo – e siamo davvero in grado di farlo – per capire non tanto quello che serve fare per farti stare meglio (che è il minimo che possa fare un medico – è la sua missione) ma per capire che cosa ti fa stare meglio. Ogni persone è diversa. E anche se gli interventi e le pratiche cliniche seguono procedure consolidate, per garantire un livello qualitativo sempre eccellente, ogni cosa accade in relazione a un essere umano diverso, con esigenze diverse da quelle di tutti gli altri. E noi le ascoltiamo. Tutte. Una per una.